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Atendimento Vexa Pagamentos para operadores autorizados, parceiros e questões de conformidade. Resposta em horário comercial via WhatsApp ou e-mail.
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E-mail
contato@vexapagamentos.com
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Horário
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Perguntas frequentes
O que é a Vexa Pagamentos?
A Vexa Pagamentos é um software de checkout próprio, desenvolvido para gestão e processamento dos nossos produtos digitais. O processamento dos pagamentos é realizado por instituição financeira contratada e devidamente autorizada pelo Banco Central do Brasil. A Vexa Pagamentos atua exclusivamente como software, não exercendo atividade de instituição de pagamento ou adquirência.
Como acesso o sistema?
O acesso é restrito a operadores autorizados — não há cadastro público. Se você precisa de acesso operacional, solicite via contato@vexapagamentos.com informando o motivo. Convites são feitos individualmente pelo administrador.
Tive problema em uma cobrança ou produto. O que fazer?
Reporte pelo WhatsApp +55 71 99684-7486 em horário comercial (Segunda a sexta-feira, 08:30 às 20:00). Para registros formais ou pedidos por escrito, prefira o e-mail contato@vexapagamentos.com.
Como solicito exclusão de dados pessoais (LGPD)?
Em conformidade com a Lei 13.709/2018, qualquer titular de dados pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados pessoais tratados pela Vexa Pagamentos. Envie a solicitação para contato@vexapagamentos.com identificando-se com nome completo e CPF. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis.
Vocês emitem nota fiscal pelas tarifas de software?
Sim. Quando aplicável, a nota é emitida pela razão social Vexa Pagamentos (CNPJ 51.848.548/0001-27). Para questões de faturamento ou retenção tributária, contate contato@vexapagamentos.com.
Conformidade e proteção de dados
A operação é conduzida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e regulamentações do Banco Central do Brasil aplicáveis a software de checkout. Vexa Pagamentos · CNPJ 51.848.548/0001-27.